Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email lorsque vous utilisez notre formulaire de contact
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, à des fins statistiques
• Cookies : petits fichiers texte stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer le contenu et l'ergonomie du site
• Établir des statistiques de fréquentation
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement pour l'utilisation des cookies non essentiels
• L'exécution de mesures précontractuelles pour les demandes de contact
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@telesecretariat-medical.com

6. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (statistiques anonymes)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS), l'accès restreint aux données et la surveillance régulière de nos systèmes.

8. Transfert de données

Vos données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@telesecretariat-medical.com

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr